Devoluciones / Cambios

En Tamanu Company, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos para el cuidado de la piel de la más alta calidad. Entendemos que, en ocasiones, un producto puede no satisfacer sus expectativas o necesidades. Por lo tanto, ofrecemos una política de reembolso para garantizar su satisfacción.

Devoluciones

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de ninguno de nuestros productos para el cuidado de la piel. Debido a la naturaleza de nuestros productos y por la seguridad y el bienestar de nuestros clientes, no podemos revender los artículos devueltos. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

Intercambios

Del mismo modo, no ofrecemos cambios por nuestros productos para el cuidado de la piel. Creemos en brindar a nuestros clientes productos frescos e intactos, y el intercambio de artículos usados ​​comprometería su calidad y efectividad.

Reembolsos

Si no está satisfecho con su compra, estaremos encantados de ofrecerle un reembolso. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido para iniciar el proceso de reembolso. Es posible que le solicitemos un comprobante de compra, como un número de pedido o un recibo, para procesar su reembolso.

Una vez que se apruebe su solicitud de reembolso, emitiremos un reembolso al método de pago original utilizado para la compra. Tenga en cuenta que pueden pasar varios días hábiles hasta que el reembolso aparezca en su cuenta, dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco o proveedor de tarjeta de crédito.

Nos esforzamos por procesar los reembolsos lo más rápido posible, pero espere hasta 10 días hábiles para que el reembolso se procese y se refleje en su cuenta.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarle y garantizar su satisfacción con nuestros productos.